SUBLUE RENTAL隐私政策

更新和生效日期：2025年6月1日

概述

本政策将帮助您了解以下内容：

I.我们如何收集和使用您的个人信息

II. 我们如何使用缓存（Cookie）技术

III. 我们如何存储和保护您的个人信息

IV. 我们如何向其他实体转让您的个人信息

V. 您的权利：如何访问和控制您的个人信息

VI. 数据存储位置、个人信息跨境转让

VII. 责任

VIII. 本政策的修订

IX. 可分割性

我们，深之蓝（天津）水下智能科技有限公司（以下简称“我们”或“SUBLUE”），尊重并保护您的隐私和个人信息，您使用我们所提供的SUBLUE RENTAL应用程序（以下简称“应用程序”）控制和管理与应用程序用户账号相连的水运动产品（以下简称为“水运动产品”）时，我们将按照《SUBLUE RENTAL隐私政策》（以下简称“本政策”）所规定的方式处理您的个人信息及您享有的权利。我们的应用程序可能包含我们的关联公司、第三方或我们所运营的外部网站的链接。如您点击这些链接，链接的网站可通过您手机的网络浏览器显示，但您的个人信息处理将严格遵守相关网站的隐私政策。作为应用程序运营商，我们是您个人数据的控制者，我们将直接从作为数据主体的您处获取数据。

如您想了解更加详尽的信息，请根据上述索引阅读相应章节：

本政策适用于SUBLUE RENTAL产品和服务的所有用户。具体地说，即依法具有完全行为能力，在我们的应用程序上注册账号并享有相关SUBLUE RENTAL产品和服务的个人（以下简称“用户”）。我们既不为任何未成年人提供服务也不会主动收集任何未成年人的个人信息，但如果出于我们无法控制的原因而收集其个人信息的情况发生，我们将在收到通知后删除此类信息。

理解本政策是您使用应用程序及其水运动产品相关功能以及您成为我们的用户所必需的。我们建议您仔细阅读并理解本政策的全部内容，以便您能够做出您认为适当的选择。在您使用或连接应用程序时，您点击接受或表示您理解本政策即被视为您认可且同意遵守本政策。本政策不一定适用于您可能涉及的第三方的服务、活动或产品，他们可能适用不同的隐私政策。但其中涉及第三方的个人信息类型如：国家/地区、移动设备标识码IMEI等信息，我们会监督要求第三方按照我们规定的使用目的、范围和时间及其隐私政策合理合法的使用您的个人数据。

1、本政策将帮助您了解我们针对某一特定产品、服务或功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

2、当您使用应用程序的一些功能时，可能触发我们收集您的一些信息。此类收集及其目的已在本政策中明确说明，供您查阅。拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用SUBLUE RENTAL产品和服务的其他功能。如果此处指定的所有适用目的不再需要收集或处理某些个人信息时，我们将停止收集相关个人信息和/或去识别或删除所收集的信息。

3、一般情况下，我们不会主动向任何第三方分享、披露或转让您的个人信息，除非本政策另有规定或相关法律要求或许可。如必须分享、披露或转让这些信息，我们将向您说明此类分享、披露或转让的原因/依据，并在法律要求的范围内获得您的明确同意。

4、只要您个人信息的处理均基于您的同意，您可访问、修改或删除您的个人信息或撤回同意；您还可注销您在应用程序上注册的用户账号（“应用程序账号”），投诉举报或设置隐私功能以实现对个人信息的控制或限制我们进一步使用。如信息处理符合我们的合法权益，你也有权在任何时候对数据的处理提出反对，可通过本政策所列的联系信息联系我们完成。

5、只要您个人信息的处理基于您的同意或协议或通过自动方式处理即意味着您向我们提供了您的个人信息，我们将根据您的要求向您提供机器可读形式的个人信息，个人信息包含但不限于您的邮箱地址、密码和SUBLUE ID、电话号码、账号信息、移动设备标识码（IMEI）、位置信息、文字信息、应用基本信息、应用运行日志、设备运行日志、网络信息、设备基本信息，以便您与其他服务提供商使用此类信息。您可以通过support@sublue.com该邮箱与我们取得联系，当收到您的申请之后，我们会在7个工作日内予以回复。


6、如您对本政策、我们对《个人信息保护法》的执行、或以下规定或法律规定权利的行使有任何疑问、投诉或解释，可根据本政策所列联系信息联系我们。

联系信息：support@sublue.com

请您了解我们的隐私守则，其涵盖我们如何收集、使用、披露、转让和存储您的个人信息。我们承诺遵守适用于我们的《个人信息保护法》，以保护您的隐私和数据安全。我们还保证我们所有的员工将履行上述义务。处理您个人信息的目的在于运行应用程序和水运动产品以及为您提供更好的服务和改善产品质量，例如支持新产品研发和现有产品功能升级，从而为您提供更质量更好更合适您的服务。

一，我们如何收集和使用个人信息

（a）信息类型、收集方式和目的

我们处理您的个人信息的理由：本政策所描述之目的；您的许可；遵守我们的法律义务；您作为合同一方的合同履行；为了保护您的关键利益；或者基于我们所追求的合法权益所做出的评估认为有必要或有必要将信息传输给第三方（详情请参见以下附件）。

（1）应用程序账号注册时需要提供的个人信息

您需要一个应用程序账号才能使用其功能，尤其是与水运动产品相关的功能。当您注册一个应用程序账号时，我们将收集并存储您的个人信息，包括您的邮箱地址和SUBLUE ID、电话号码、账号信息、移动设备标识码（IMEI）、位置信息、文字信息、应用基本信息、应用运行日志、设备运行日志、网络信息、设备基本信息。通过您提供的信息，您保证您所提供给我们的个人信息完整和准确。为了方便我们内部处理您应用程序账号相关的数据，您完成应用程序账号注册后，您的账号将自动匹SUBLUE ID（为一串随机字符串）。通过绑定您的应用程序账号和SUBLUE ID，您的应用程序和我们便可识别您的指令和需求以及区分您和其他用户，从而向您的水运动产品发送正确的指令，还可基于长期的理解和履行《SUBLUE RENTAL用户协议》为您提供服务。

以上信息将用于核实您的身份；匹配和集合您应用程序账号名下的操作；匹配和反馈您水运动产品的状态；方便我们处理客户服务和您发给我们的售后请求；向您发送以上通知、账号验证、重要改变和服务功能更新，以及技术和安全相关通知等。

如您同意我们可以通过您邮箱地址联系，定期向您发送关于我们及我们的产品和服务的有趣资讯，如营销。通过点击每封营销邮件所提供的取消订阅按钮，您可取消订阅我们的邮件营销广告。

为了能更好为您提供有价值的产品咨询信息，在发送我们的产品和服务时，我们需要采集您的个人相关信息如：手机号、邮箱、国家/地区、手机基本信息、已购买的设备信息。

（2）应用程序账号配对的水运动产品收集的个人信息

为了维护和保护您的水运动产品执行您的指令以及向您应用程序账号界面传输您水运动产品状态，以及为了方便您的查阅，您水运动产品的一些信息需要通过我们的服务器传输或存储。上述信息中，以下信息可视为您的个人信息：（i）服务集标识符（SSID）、您水运动产品连接的Wi-Fi网络接入状态的网络布局和IP地址；（ii）水运动产品型号和序列号；（iii）水运动产品的操作记录和状态数据；（iv）水运动产品错误和升级历史；（v）水运动产品产生的清洁地图。

此类个人信息处理仅限于：

（i）对于所有通过我们的服务器传输和存储的个人信息，我们通过处理这些数据完成执行您的指令直到我们履行与您达成的《SUBLUE RENTAL用户协议》。特殊情况下，我们可根据您的指令与其他用户共享您的水运动产品上的信息：您可通过应用程序进行授权，选择由一个或多个用户共同使用和控制您的水运动产品，这种情况下您称为“管理人员”，而其他您授权允许通过应用程序界面控制您的水运动产品的人称为“运营经理”。如果您为“运营经理”，管理人员和被授权进行人员管理的运营经理都可以查看到您的租赁报告。

（ii）我们还使用一些您的个人信息和您的SUBLUE ID，以分析发现潜在市场需求和常见故障和支持有关信息系统、水运动产品和移动应用有关的长期可行性和技术更新。用于此目的的个人信息仅限于您的水运动产品型号、水运动产品执行的指令记录、水运动产品上的警告和建议、错误以及您上传的故障信息。

（iii）我们查阅您水运动产品的租赁记录和故障信息，以补充您的用户资料，从而优化和个性化您应用程序内容。为了适应这类资料收集，我们还将定制我们的广告或第三方广告（通过应用程序、应用程序内的通知推送或您移动设备上首页展示的内容）、（注册应用程序账号时提供的邮箱地址所发送的）营销广告。请注意，出于资料收集的目的，我们还查阅与市场调研和统计分析相关的喜好、偏好、消费习惯的评估。此类资料收集为自动化形式处理。

请您注意，如果您选择授权其他应用程序账号对您水运动产品的控制，被授权账号在控制期间通过您的水运动产品所收集的数据也将记录在他的应用程序账号下。

（3）应用程序收集的个人信息

为了在您的账号登录期间，您的应用程序账号能匹配您的水运动产品，持续向您的水运动产品传输指令，我们将收集：（i）安装应用程序移动设备的信息，包括设备型号运行系统和版本、IP地址、Mac地址，所在国家和城市；（ii）您移动设备相连的Wi-Fi网络访问的SSID、网络布局、的状态和错误；（iii）您应用程序配对状态、历史和错误（如有）；以及（iv）应用程序账号名下产生的登录时间、指令和运行日志。我们将收集您移动设备的“统一识别码”，如国际移动电话设备识别码（IMEI）和移动设备标识符（MEID）；我们的使用将仅限于查阅特定移动设备上收集或产生的历史数据和识别您的应用程序是否可能存在被盗号后登录在陌生移动设备上。

如您通过应用程序使用我们的客户服务，我们将收集您与我们的沟通记录、邮箱以外的联系信息（如需要）以及其他用于处理您的请求的信息。请查阅本政策附件了解我们参与收集信息的服务提供商的详细信息。

您移动设备上“存储”许可授权为应用程序的运行、更新或升级和存储应用程序收集的任何信息所必需的。为了处理上述信息，应用程序将向您的移动设备寻求以下许可授权：（i）访问“移动数据”、“位置”和“Wi-Fi”信息以及“蓝牙”，以便配置网络配对连接和依赖网络的应用程序功能可正常运行；（ii）访问“设备信息”，以便保护您应用程序账号的使用。

此类个人信息的处理仅限于：

（i）正确输出应用程序内容，尤其为了维护您的应用程序账号、您通过应用程序账号和您的水运动产品所发出的指令之间持续连接；

（ii）处理您使用应用程序和/或您的水运动产品时有关的指令、查询和要求，包括客户服务；

（iii）分析发现潜在市场需求和常见故障、提高服务质量和支持有关信息系统、水运动产品和移动应用有关的长期可行性和技术更新；

（iv）创建和补充您的用户资料，从而优化和个性化您应用程序内容、我们的或第三方的广告（通过应用程序、应用程序内的通知推送或您移动设备上顶部广告内容）、（注册应用程序账号时提供的邮箱地址所发送的）营销广告，以适应此类资料收集；

（v）执行我们的合法权益如“了解您的客户”，记录保存和网络安全保护，为了向执法机关提供必要信息阻止、处理或监督数据安全风险。

向您的应用程序账号界面推送各种广告和其他各类通知，应用程序需要获取您移动设备上访问“通知”功能的同意，我们的服务提供商所提供的部分工具将整合在应用程序中（详情请参阅本政策附件）。请通过用户设置关掉接收特定类别的此类通知。我们将在所有广告上压印“广告”字样，便于您的识别。

水运动产品共享期间，如您作为分享者打算与其他未注册应用程序的个人共享，您应在向应用程序提交他们的邮箱地址前获得他们的同意，为了我们能够向他们发送含有应用程序账号注册邀请的邮件地址。

二，我们如何应用Cookie

（a）我们如何使用Cookie技术自动收集信息。为了方便您使用应用程序或我们提供的服务，我们可能通过小数据文件识别您，这能帮助您跳过重复输入信息的步骤或确定您的应用程序账号安全。这些数据包括cookies、本地共享对象、或其他移动设备运行系统提供的本地存储数据（统称为“Cookies”）。Cookies自动存储1个月，动态更新，特定情况下，我们使用Cookies收集您应用程序内搜索的Wi-Fi网络的SSID。

（b）如何拒绝使用Cookie。您可通过网络浏览器设置拒绝或管理Cookies。然而，请注意如果您拒绝使用Cookies，您可能无法享受到最好的服务体验以及某些服务，但这不会影响我们的产品和服务核心功能。同时，当您退出应用程序登录时，保存到Cookies会自动删除。

三， 我们如何存储和保护您的个人信息

（a）我们的数据安全管理和政策。我们有责任依法维护信息安全，保护您的信息不被不当披露、破坏、误用或丢失。我们承诺会（或已经）采取所有合理措施尽最大努力保护您的个人数据，采用技术安全措施，如安全套接字层（SSL）、AES、MD5加密访问和为我们员工制定的适当的安全政策。我们还与我们的员工传达我们的政策和安全指南，在我们的团队内严格执行隐私保护。另外，我们已经建立内部许可和批准机制用于您个人信息的访问，并且选择了可靠和有资质的第三方云存储供应商存储此类数据。

（b）账号验证。在使用您应用程序账号的过程中，为保护您的账号安全，我们可能采取不同的验证措施来识别您。例如，如您在新的移动设备上登录您的账号，我们识别您的身份，可能通过使用您的账号加上通过包括但不限于验证邮件发送的验证码。

（c）个人信息安全事故的报告机制。请理解，由于当前技术限制或潜在的恶意攻击，可能因不可控因素发生个人信息安全事故。发生此类事故时，如法律要求，我们将立即通知您该安全事故的大概事实和潜在影响、我们已经采取或将采取的措施、保护您信息降低风险的建议以及补救措施等。我们将通过邮件、信件和电话或按照您设置的接收我们信息的方式推送通知告知您事故相关事实。如我们无法或很难联系每一个受到影响的客户，我们将按合理有效的方式公布通知。如有需要，我们还会向相关监管部门报告个人信息安全事故的结果。

（d）限时存储您的信息。我们只会在实现本政策规定的目的或法律要求或允许时的必要期限内存储您的个人信息。我们将审慎检查我们收集此处披露的个人信息的需求，如果我们建立相关需求，我们将只在尽可能最短的期限内保留这些信息以事先收集的目的，除非法律要求更长的保留期限，随后您的个人信息将以不可复制的方式销毁或匿名。对于附件披露的任何第三方，我们承诺在与之合作期间以及结束后立即遵照指示删除您的个人信息。如果我们终止提供SUBLUE RENTAL服务或经营活动，我们将立即停止收集您的个人信息和立即删除或去识别已收集的个人信息，如出现这种情况，我们将向您发送通知或通过我们的网站或应用程序公布相关信息。

四，您的权利：如何访问和控制您的个人信息

（a）您如何访问、更正您的个人信息。您可在App登录您的App账号查看“用户信息”和“设置”界面，查阅或修改您已经提交的个人资料和所关联的第三方账号，或进行相关的隐私、安全设置。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时您提供的部分初始注册信息。如果您无法通过上述方法访问、更正您的个人信息，请通过本政策第九条所示的联系方式要求我们协助。我们将继续开发便于您自行操作的界面，请关注App后续更新版本。

（b）您如何拒绝接收营销消息。若您不希望从电子邮箱接收营销消息，可以在该等消息中点击的“取消订阅”予以退订。请注意，您不能取消订阅或拒绝接收与您的App账号相关的消息，例如找回丢失的App账号或App账号密码、服务功能的变更或更新、或技术和安全通知等。

（c）您如何要求删除您的个人信息。如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了适用法律或违反了与您的约定，您可通过本政策第九条所示的联系方式要求删除我们根据该违法违约行为收集的您的个人信息。

（d）您如何改变您授权同意的范围或撤回同意。您可以通过要求我们删除个人信息、禁止App调用您的移动设备的权限、在App中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销App账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您撤回同意或授权后，我们可能会因为缺少必要信息无法继续提供相应服务。您撤回同意或授权，不影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理的合法性和有效性。

（e）您如何注销您的App账号。您可以通过本政策第九条所示的联系方式，或者在“App设置-账号注销”中，提出注销您的App账号请求。届时我们将删除或匿名化处理您的个人信息。注销App账号后，您需要和我们取得联系以将租赁版水运动产品变更为普通版产品继续使用。

（f）响应您的上述要求前，为保障安全，我们可能需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后将在十五（15）个工作日内处理完成；有特殊情形的，我们最长将在不超过三十（30）天或法律法规规定期限内作出响应或提供不能及时响应的合理解释。

五，数据存储位置和个人信息跨境转让 （a）

（b）您个人信息的存储位置。您使用SUBLUE RENTAL产品和服务时所收集和生成的个人信息将存储在第三方云设施内的服务器中，这些服务器位于美国（如您使用地在除欧洲以外的地区）、法国。

（b）您个人信息的国际转让。因为我们依赖我们全球范围内的资源和服务器为您提供产品或服务，所以您的个人数据可能传输至其他司法管辖区或从您所在地以外的司法管辖区访问。此类司法管辖区包括：（i）您个人数据存储的司法管辖区（如与您所在地为同一个地方，则不适用跨境转让）；（ii）中国，我们的注册地，我们提供SUBLUE产品和服务的关联公司以及大部分服务提供商所在地，及当我们的员工需要访问您的个人数据处理问题或进行广泛分析时；（iii）通过集成Api/Sdk（应用程序界面/软件开发工具包）到我们的应用程序中代表我们为您提供服务的一些其他服务提供商的存储地，主要在您所在的司法管辖区或专门服务您所在司法管辖区的相关关联公司所在的司法管辖区；以及（iv）您曾经登录过应用程序账号的司法管辖区，前提是此类司法管辖区的数据存储位置不同于您的居住国。尤其是，您向support@sublue.com发送邮件时，您邮件中携带的个人信息及其发送都将直接进入中国，即我们的邮箱服务器所在地。所有此类国际转让均为第三方云设施以及实际位于此类管辖区的相关服务器产生和进行，我们将促使第三方云服务提供商依法采取适当措施保护您的个人信息。

六，责任

我们的员工、代理和我们均不对失职和侵权损害索赔和徒劳费用索赔承担责任。

责任范围不适用于：由故意或重大过失引起，或违反实质合同义务，即合同可适当执行以及合同一方可定期履行所依赖的合同义务引起的损害，以及由可能危及合同目的的实现的违反行为引起的损害。如我们对失职负有责任，责任范围也不适用于因生命、肢体或健康受到伤害而造成的损害。此外，责任范围应不适用于缺乏质量保证或法律规定的责任引起的损害。

七，本政策的修订

我们可不时修订本政策。这种情况下，例如我们将在通过以下一种或多种方式通知您之后征求您的同意：（i）当您登录应用程序账号或更新您的产品或服务时向您发送推送通知向您呈现已经修订的隐私政策；或（ii）通过存储的联系信息联系您，如通过邮件、弹窗或其他类似方法。如您选择接受，则更新后的版本将取代本政策继续对您产生约束力。

您可通过应用程序内应用账号设置找到《SUBLUE RENTAL隐私政策》的最新版本。我们鼓励您无论何时访问我们的服务时都应阅读我们的隐私政策。

八，可分割性

如本政策任何条款视为不合法或不可执行，我们会在必要范围内修订该条款，使其合法或可执行，但尽可能保留该条款原有的意义。

如果可能，本政策条款应根据法律有效和可执行的方式解释。然而，如发现本政策一条或多条条款无效、不合法或不可执行，部分或全部，该条款或本政策剩余的部分应保持完全有效。

九，未成年人个人信息的特别约定

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露。我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如您未满14周岁，或根据您所在地法律法规尚未成年，建议您请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务，但请避免向我们提供任何关于可识别您个人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务、或您实际向我们提供了可识别到您个人的信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们根据适用法律的规定采取相应的措施。

十，如何联系我们

1. 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式联系我们。 SUBLUE公司地址：中国天津市滨海新区睦宁路45号

电子邮箱：support@sublue.com

您还可以在应用程序中帮助与反馈页面中提交反馈信息联系我们。

2. 一般情况下，我们将在十五（15）个工作日内回复。
附件：第三方服务商列表

*下表末罗列了部分第三方的隐私政策（需要进入第三方网络环境查看），建议您查看其中涉及“最终用户/终端用户的个人信息”的部分，了解其可能使用您的个人信息的具体方式。以下部分内容可能仅适用于SUBLUE旗下品牌特定型号的清洁机器人产品。 信息处理场景/目的 第三方因此获取的您的信息类型（并非均为个人信息） 第三方调用的您的移动设备权限 第三方信息处理方式 第三方公司名称 第三方链接
阿里云 我们的产品和服务的各类数据存储、传输，包括App和您的家用机器人的配网 我们收集的全部信息 无 仅根据我们的指令、或我们的产品和服务的自动指令进行数据传输与处理 阿里云计算有限公司 http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/
suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html
阿里云短信 向您的手机号码发送验证码短信以确认是您本人；向您发送有关App内置用户关怀活动、营销信息的短信通知 您的手机号码 验证短消息的存储权限
阿里云OSS 对您的家用机器人通过清洗记录进行分析分类 您的家用机器人的清洗记录和个人头像 无
okhttp HTTP是现代应用网络的方式。 这是我们交换数据和媒体的方式。 有效地使用HTTP可以使您的内容加载速度更快并节省带宽。 与服务器通讯交互。 网络状态 无 2022 Block, Inc. https://square.github.io/okhttp/
YYImage 用于gif动图和图片的处理和加载 无 用于图片的处理和加载 github https://github.com/ibireme/YYImage
SnapKit 用于控件的自动布局 通过约束实现控件的自动布局 github https://github.com/SnapKit/SnapKit